En este espacio se ofrecen una serie de recomendaciones y sugerencias para promover el lenguaje claro en los textos administrativos. El fin es erradicar frases ceremoniosas o tecnicismos que oscurecen el mensaje y reemplazar términos rebuscados por frases llanas que puedan ser comprendidas fácilmente. Cualquier persona debe poder entender lo que afecta su vida en materia de derechos y obligaciones.
El LC pone el foco en las personas destinatarias, fomenta la transparencia, la democratización implicando a la ciudadanía, el ahorro de recursos, y la calidad laboral.
A continuación se expone una tabla comparativa de usos no recomendados y recomendados del lenguaje administrativo.
Si bien el tecnolecto administrativo cuenta con sus rasgos específicos, es conveniente emplear expresiones lo más semejantes a la lengua estándar para que todas las personas comprendan la información. Para esto, es conveniente limitar el exceso de cortesía y proponer formas llanas de expresión.
A continuación, algunos ejemplos:
| Uso no recomendado | Uso recomendado |
|---|---|
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Estimado/a: Sr./Sra./Srta. |
A quien corresponda: |
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Le escribo con el objeto de hacerle saber |
Le escribo para informarle |
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Tengo el agrado de comunicarle |
Le comunico |
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Quedo a la espera de su pronta y favorable respuesta |
Espero su respuesta |
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Agradeciéndole por anticipado |
Le agradezco |
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Sin otro motivo particular y aprovechando |
Sin otro particular, lo/la saludo atentamente. |
Lo ideal es trasmitir una sola idea por frase. Es conveniente construir oraciones breves organizadas en párrafos concisos. Una manera de lograr este objetivo es evitar la redundancia, los adjetivos superfluos, el encadenamiento de gerundios empleados como verbos conjugados. Emplear expresiones sintéticas y léxico preciso.
| Uso no recomendado | Uso recomendado |
|---|---|
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Convalidar la Resolución de la Secretaría de xx N° zz/zz, que conforma el cuerpo de la presente como anexo único. |
Convalidar la Resolución de la Secretaría de xx N° zz/zz que se adjunta. |
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Aprobar el Contrato Nodocente – Personal Transitorio – con Relación de Empleo Público – de que se trata, que se incorpora a la presente a celebrar con el Sr. xxx |
Aprobar el Contrato Nodocente – Personal Transitorio – con Relación de Empleo Público a celebrar con el Sr xxx |
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Convalidar lo actuado en el sentido del abono al personal de la Prosecretaría xxx que se menciona en el anexo que como archivo embebido forma parte de la presente. |
Convalidar el abono al personal de la Prosecretaría xxx que se menciona en el anexo. |
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Procedió a sancionar |
Sancionó |
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Aprobar la modificación de planta de cargos de la Dependencia x que en proyecto conforma el anexo único de la presente. |
Modificar la planta de cargos de la dependencia x propuesta en el proyecto que se anexa. |
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Disponer la liquidación y pago de 22 (veintidós) días hábiles de licencia anual reglamentaria del año 2024 no gozada por el ex agente xxx… |
Liquidar y pagar 22 (veintidós) días hábiles de licencia anual reglamentaria del año 2024, no gozada por el ex agente señor xxx |
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Tenga a bien considerar |
Considere |
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La Universidad Nacional de Córdoba (UNC), efectúa el llamado a Licitación Pública para la ejecución de la obra xx |
La Universidad Nacional de Córdoba (UNC), llama a Licitación Pública para la ejecución de la obra xx |
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Aprobar la Contratación Directa nº xxx/2024 para la adquisición de equipamiento xxx y adjudicar la misma a las firmas, DISTRIBUIDORA xx SRL CUIT 00-00000000-0 y xx SA CUIT Nº 00-00000000-0. |
Aprobar la Contratación Directa nº 00/2024 para la adquisición de equipamiento xxx y adjudicarla a las firmas, DISTRIBUIDORA xx SRL CUIT 00-00000000-0 y xx SA CUIT Nº 00-00000000-0. |
Evitar el uso de expresiones en otros idiomas (latinismos y extranjerismos). Sustituirlo por expresiones equivalentes en español.
| Uso no recomendado | Uso recomendado |
|---|---|
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Up supra |
Más arriba |
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Prima facie |
En primer lugar |
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Ad literam |
Al pie de la letra |
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A contrario sensu |
En sentido contrario |
Los textos deberán ser comprensibles para las personas destinatarias y lectoras en general. Para esto, debe usarse un lenguaje sencillo, directo, concreto, preciso e ilado. Por lo tanto, deben evitarse las expresiones sobreabundantes, rebuscadas y sobrecargadas. Además, el exceso de terminología jurídica, la utilización de más palabras que las necesarias y el empleo de lenguaje literario resultan inapropiados para lograr el objetivo de sencillez de la expresión. El objetivo: acercar el lenguaje profesional a las personas receptoras no expertas.
| Uso no recomendado | Uso recomendado |
|---|---|
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Hacer lugar parcialmente al Recurso Jerárquico impetrado por la Dra. xx |
Hacer lugar parcialmente al Recurso Jerárquico presentado por la Dra. xx |
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El agente detenta un cargo de planta permanente categoría siete agrupamiento mantenimiento producción y servicios generales |
El agente ocupa un cargo de planta permanente categoría siete agrupamiento mantenimiento producción y servicios generales |
Esto significa seguir el orden lógico de la oración para fomentar la comprensión: (sujeto + verbo + complementos). Es decir se pone el foco en la persona que realiza la acción y no en el objeto.
Ejemplo 1:
Voz activa: «el rector aprobó el convenio x»
Voz pasiva: «el convenio fue aprobado por el rector»
Ejemplo 2:
Voz activa: “Las personas interesadas presentaron los antecedentes en la oficina de concurso”.
Voz pasiva: «Los antecedentes fueron presentados por las personas interesadas en la oficina de concurso”.
Se recomienda indicar la sigla entre paréntesis tras la primera mención de la expresión completa, de manera que en empleos subsiguientes las personas lectoras sepan interpretarla. Ejemplos:
Universidad para Adultos Mayores Integrados (UPAMI)
Secretaría de Gestión Institucional (SGI)
Consejo Interuniveristario Nacional (CIN)
Se recomienda limitar el uso de nominalizaciones: proceso por el cual un verbo se transforma en un sustantivo abstracto, a través del cual se desfocaliza al sujeto de la acción.
Ejemplo 1:
Uso no recomendado: «se comunica la aprobación del rector de la Resolución x»
Uso recomendado: «se comunica que el rector aprobó la Resolución x»
Ejemplo 2:
Uso no recomendado: «la realización del trámite por el Área x»
Uso recomendado: «el trámite es realizado por el Área x»